Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Boulangerie Patisserie Le fournil de Gilles, située au 15 Rue de Bazeilles, 75005 Paris, France, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous tenons à assurer la transparence totale de nos pratiques de traitement des données.

En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements et vos droits.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant afin de vous fournir les meilleurs services possibles et d'améliorer votre expérience. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'identification : Votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (+33147071295). Ces données sont collectées lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
• Données de transaction : Détails des produits et services que vous avez achetés chez nous. Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement complètes (numéros de carte de crédit), qui sont traitées en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers.
• Données techniques et d'utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur les pages, et autres statistiques d'utilisation. Ces données sont souvent collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Informations de communication : Contenu de vos communications avec nous, que ce soit par e-mail (info@lefournildegilles.fr), téléphone, ou via des formulaires de contact.

La collecte de ces informations est essentielle pour le bon fonctionnement de nos services et pour personnaliser votre expérience.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins légitimes et pour vous offrir une expérience client optimale :

• Fourniture et gestion des services : Pour traiter vos commandes, gérer vos comptes, et vous fournir les produits et services demandés.
• Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de services, des informations importantes ou des newsletters si vous vous y êtes abonné.
• Amélioration de notre site et de nos offres : Pour analyser l'utilisation de notre site web, comprendre les préférences de nos utilisateurs et améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur.
• Marketing et promotions : Pour vous informer sur nos nouveaux produits, offres spéciales ou événements, sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi.
• Sécurité et conformité légale : Pour protéger notre site web et nos utilisateurs contre la fraude, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, livraison, hébergement web, analyse de données, services marketing). Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données en transit (SSL/TLS).
• Contrôles d'accès stricts à nos systèmes et bases de données.
• Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité des données.
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@lefournildegilles.fr ou par courrier à notre adresse : 15 Rue de Bazeilles, 75005 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et comment vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

• Nom de l'entreprise : Boulangerie Patisserie Le fournil de Gilles
• Adresse : 15 Rue de Bazeilles, 75005 Paris, France
• Téléphone : +33147071295
• Email : info@lefournildegilles.fr
• Heures d'ouverture : Lun-Sam: 7:00-20:00, Dim: 7:00-14:00